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合肥一培训机构资格考试取消 学员讨学费被一拖再拖

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日前,巢湖的赵女士反映,2015年7月,她在合肥庐阳区一家名为安徽思教教育科技有限公司的教育机构交钱,参加了公共营养师的课程培训,有效期为两年。正当她全力备战2017年5月份的考试时,却得知国家已于2016年12月8日已取消了公共营养师的资格考试。去年年底,赵女士和该培训机构协商退款时,遭到教务人员的各种推脱,并且该机构的办公场所已经搬空。

反映:考试取消想要回学费

赵女士向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者介绍:“我是2015年7月份报的公共营养师的培训辅导和资格考试,一共花了1480元。往常是每年的5月份和11月份考试,通过后就能取得公共营养师证书。”

该培训机构的一个教学点早已搬空。

“报名后,他们说考试可以根据自己的情况安排,两年之内都可以考。”由于身体状况和书没看完等原因,每次考试前,赵女士都和培训机构联系,“希望能推迟一点,他们说可以。”直到2017年2月份,赵女士全力备战2017年5月份的考试时,突然得知国家已经在2016年12月份,取消了公共营养师的职业资格考试。

“2017年2月,我还在QQ上问他们考试事宜和书上的一些问题,都没有告知我考试取消了。”赵女士说,2017年5月,教务老师才在QQ上明确答复:公共营养师资格考试取消了,但学员可以考健康管理师或其他科目。而学员如果不想换专业的话,培训机构将会想办法解决,到时候会QQ或电话通知。

回复:节后将给出最终方案

“2017年底,我主动联系了对方,办了一堆手续后对方说,除去200元的书本费,会退还我1280元,叫我耐心等待。”赵女士无奈地说,可是直到今年年初钱还没退,于是又电话询问才被告知,“因为我报名到现在已经超过两年了,所以学费不予退还。”

日前,记者陪同赵女士来到思教教育两处教学点发现,早已人去楼空。几经辗转才找到他们新的办公地点,当初负责给赵女士安排课程的唐老师表示,退费属于教务部门负责,自己会尽快把这件事反映给他们,但事情比较特殊,还需要核实一下,“等五一节之后会商讨给出一个最终的方案。”

律师:可要求返还相应费用

就此事,安徽昊华律师事务所张鹏律师认为,赵女士与培训机构之间形成培训服务合同关系,双方的权利义务应当依据合同来执行。双方约定的培训期限内如果培训机构未提供合格的培训服务则构成违约,应当承担违约责任。或者培训机构在与赵女士签订培训合同时,明知国家已经取消相关的资格考试而未向赵女士说明,致使赵女士有重大误解,则赵女士可以要求解除合同,退还款项。

安徽锦和律师事务所王自强律师认为,思教教育培训机构应按照约定将剩余的1280元辅导培训费用退还给赵女士,因为营养师资格考试取消,属于政策发生变化,致使赵女士目的落空,不属于赵女士过错,培训机构应将除书本费以外的费用退还给赵女士,如培训机构拒不退还剩余费用,赵女士可向教育主管部门投诉,或通过法律途径维护自身权利。

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